Baromètre trimestriel du Marketing Mobile en France

Télécharger la version PDF du Baromètre trimestriel du Marketing Mobile

Le M-commerce quadruple ces deux dernières années

Plus de deux tiers des utilisateurs de smartphones achètent en ligne en utilisant leur appareil, selon une nouvelle étude de eDigital Research et Portaltech Reply. 77% se servent de leur smartphone pour effectuer des recherches de produits et 31% des utilisateurs affirment qu’ils vont dépenser plus en ligne. 

A Juin 2012, le nombre de personnes qui utilisent leur smartphone pour acheter en ligne a quadruplé. Aujourd'hui, 64% des propriétaires de smartphone utilisent leur appareil pour faire du shopping. L'achat à travers le Web Mobile est resté plus populaire que par l'intermédiaire d'applications mobiles.

 

En outre, 84% des propriétaires de smartphone ont utilisé leur appareil pour naviguer sur les sites web. Plus des trois quarts (77%) utilisent leur smartphone pour rechercher les produits.
 

En Juin 2010, les prédictions donnaient les smartphones susceptibles de jouer un rôle de plus en plus important dans les modes de consommation, et en 2011 il a été constaté que de grands progrès avaient été accomplis dans cette direction, ces dernière série de résultats démontrent que cette tendance est désormais irréversible.

 

Il est donc essentiel que tous les détaillants et les marques rendent leurs canaux mobiles aussi accessible que possible pour maximiser le potentiel que le m-commerce a à offrir.

Le m-commerce se généralise

Tout le monde l'attendait, et le démarrage du commerce mobile a bien pris son départ en 2009. Les usages ne sont pas uniformes sur la planète, les américains ont encore un peu de mal mais en Asie-Pacifique les utilisateurs sont enthousiastes. L'Amérique latine occupant une position moyenne. Et l'Europe me direz-vous ? Même pas mentionnée dans l'article d'eMarketer !

Les investissements marketing se feront dans le mobile

La grande majorité des agences de marketing et de communication prévoient de continuer leurs dépenses dans le mobile, et même de les augmenter de 75% pour le premier tiers des annonceurs. Notamment dans la création d'applications pour iPhone, ce terminal tant convoité et promoteur pour les annonceurs.

Dans le même temps, les réseaux sociaux devraient voir les recettes se réduire.

source : eMarketer

Guider une voiture par SMS ! C'est possible ...

Mais jusqu'à quelle limite la technologie peut-elle aller ?

Aujourd'hui, Le SMS permet déjà de communiquer entre individus via leurs téléphones mobiles et via internet, aux entreprises de faire des envois de masse via des plateformes web pour leur besoins de communication publicitaire et marketing, de payer ses courses ....

le SMS n'arrête pas de nous étonner ! Voilà une information qui nous provient du site web TheStar.com rapportant une information très intéressante ! Selon cette source d'informations, des étudiants en génie électrique et informatique de l'Université de Saskatchewan ont développé un appareil qui s'intègre dans une voiture et permet d'envoyer des ordres au calculateur de cette voiture avec un SMS via un circuit GSM.

Le système a pour finalité de lutter contre le vol de voitures. Le système est basé sur une alerte de surchauffe envoyé par SMS, qui permet de ralentir le véhicule volé puis de couper le moteur. En plus de cette révolution, l'appareil installé dans la voiture donnera la position approximative où la voiture a été bloquée grâce à l'intégration des données GPS dans l'appareil.

Alors que les constructeurs automobiles comme GM disposent déjà de tels services comme leur "On-Star connection", le prototype des étudiants contourne la nécessité d'appeler quelqu'un qui peut ensuite couper à distance le véhicule.

De toutes manières, c'est beaucoup mieux que d'appeler le voleur pour lui dire de vous remettre votre voiture ou de la conduire dans votre garage.

Documents Marketing Mobile

Si vous recherchez des documents et/ou des présentations sur le marketing mobile pour vos besoins professionnels, ou pour les étudiants qui souhaitent accimplir un travail de recherche sur le marketing mobile, ces documents vous seront d'une grande utilité :

Documents sur le Marketing Mobile en français :


1. Panel de mobinautes : Statistiques sur les adeptes de l'internent mobile en France

2. Guide de l'association AFMM sur le marketing mobile

3. Tourisme et mobile : opportunités et best practices


Documents mobile marketing en anglais :


4. Mobile Marketing

5. Mobile Advertising

6. NetSize Guide Marketing Mobile 2008


Vidéo sur le marketing mobile (fr) :




Je pense qu'après ce message le blog doit fermer ! Mais non, le marketing mobile évolue à une vitesse incroyable pour ne pas nous laisser sans réactions ! A bienôt

Des paiements avec les téléphones mobiles

Sans doute, avez-vous déjà entendu parler du paiement de ses courses, du restaurant, des tickets de cinéma …etc. avec un téléphone mobile (ou un téléphone portable) ?

En France, c’est encore à faire ! Les principaux opérateurs de téléphonie mobile, SFR, Orange et Bouygues Télécom ont déjà signé un contrat de partenariat avec les principaux magasins de la grande distribution et avec des banques (Cofidis, Accord, …) pour rendre le paiement par téléphone possible, pour ses courses quotidiennes, dans un grand nombre d’enseignes françaises : Carrefour, Fnac, Auchan, …

Le principe d’utilisation est simple. Il suffit de rapprocher le téléphone d’une borne de paiement, un SMS sera envoyé à sa banque ce qui permettra d’effectuer les paiements, puisque les téléphones seront reliés directement au compte bancaire. A priori, cela parait difficile mais il faut savoir que bon nombre de pays utilisent déjà ce procédé, ce qui est le cas au Mexique et aux Etats-Unis.

Cependant, les constructeurs de téléphones mobiles doivent adapter leurs appareils à ces nouveaux procédés de paiement. Nokia, Samsung et LG se sont déjà penchés sur la question pour être prêts d’ici le dernier trimestre de 2009, et réaliser les premiers tests pour noël 2009.

Envoi Réception Fax par eMail

AXIATEL:le service d'envoi et réception de fax par email

AXIATEL est un nouveau service d'envoi 
et réception de vos fax par email ou 
de fax par internet qui vous 
permet d'utiliser votre boite e-mail 
pour envoyer et recevoir vos fax, 
en France et vers l'étranger vers 
n'importe quel numéro de fax, et ce à 
des prix très intéressants pour ne 
pas dire les meilleurs du 
marché actuellement car les prix sont 
à Partir de 5,90 € TTC / mois.

AXIATEL est une filiale du groupe AXIALYS spécialisé dans les solutions télécoms aux TPE PME à forte valeur ajoutée. Forte de son expérience de plus de 15 ans dans le domaine des télécoms et de l'internet, AXIATEL à créé et lancé depuis plus de trois mois son tout nouveau service de fax internet (fax dématérialisé, e-fax pour electronic fax, fax par mail, sont autant de synonymes qui permettent de qualifier et de définir ce service) pour permettre aux utilisateurs de fax une alternative face aux fax traditionnels qui exigent un abonnement trop cher, une installation de ligne téléphonique et l'achat d'un télécopieur, du papier ...etc.

Avec AXIATEL, vous profitez des prix les plus bas pour l'envoi et la réception de vos FAX, et ce SANS avoir besoin d'un télécopieur, ni d'installation de ligne téléphonique ! Un numéro de fax (fixe) vous sera attribué (01 xx xx xx xx, 02 xx, 03, 04, 05). Avec lequel vous envoyez et recevez vos fax via votre BOITE EMAIL très facilement.

Dépêchez vous d'ouvrir un compte AXIATEL , ça ne prend que quelques minutes. En plus, vous disposez de 30 jours d'essai gratuits et SANS ENGAGEMENT.

Pour bénéficier du service de fax et de ses bas tarifs, inscrivez-vous en suivant cette démarche très simple :

1. Allez sur http://www.axiatel.com , choisissez le forfait qui vous convient et choisissez de payez au mois ou à l'année. A l'année, 4 mois sont offerts !!
   
2. Renseignez les champs des formulaires, et validez à la fin.
   
3. AXIATEL vous enverra votre numéro de fax et vos identifiants de compte.
   
4. Connectez-vous ensuite sur le site à votre compte AXIATEL et vous rentrerez les adresses email que vous autorisez à envoyer et recevoir des fax (vous pouvez choisir jusqu'à 5 adresses mail différentes).
   
5. Ensuite envoyez vos fax avec deux façons de faire :
   

• Soit directement depuis votre compte AXIATEL, vous téléchargez le fax à envoyer comme une pièce jointe et vous rentrez le numéro fax du destinataire et c'est parti !
  

• Soit via votre boite email, en mettant le numéro de fax du destinataire suivi de @fax.axiatel.com dans le champ «A» ou destinataire, comme si vouliez envoyer un email traditionnel.
  
• Vous mettez le document à envoyer en pièce jointe. Si vous ne disposez que du document papier, scannez-le et attachez le à votre message. La majorité des formats de documents sont acceptés (Word, RTF, EXCEL, CSV, PDF, JPG, JPEG, ...etc).
  

C'est vraiment très facile et pratique pour envoyer et recevoir des fax directement depuis et dans votre boite mail.

Inscrivez-vous en suivant ce lien INSCRIPTION AU SERVICE DE FAX PAR MAIL

La procédure d'inscription en trois étapes :

 

Le Marketing Mobile pour les TPE-PME

LE MARKETING MOBILE A LA PORTEE DES TPE-PME AVEC PUSHSMSPRO

Un simple accès Internet suffit pour concevoir et piloter ses campagnes de communication par SMS.

ENVOYER UN MESSAGE AUSSI FACILEMENT QU’UN EMAIL, LA REACTIVITE DU SMS EN PLUS

Avec un taux de lecture entre 92% et 95%, le mobile est l’outil de communication le plus efficace.

Pour annoncer une promotion, présenter un nouveau produit, les campagnes SMS sont particulièrement adaptées.

Avec PushSMSpro, les utilisateurs disposent de toutes les clés pour développer et fidéliser leurs clients.

Cette plate-forme d’envoi permet d’adresser en nombre des SMS en France et à l’International.

Depuis l’extranet de gestion, les utilisateurs gèrent en toute autonomie leurs envois. Ils importent ou exportent leurs listes de contacts, créent des messages texte personnalisables, programment leurs envois.

Un historique des envois permet de retrouver tous les messages envoyés pour plus d’efficacité. Un tableau de bord statistique permet de mieux piloter ses campagnes.

UN SERVICE OPERATIONNEL EN UN CLIC

Aucun équipement matériel ou logiciel n’est nécessaire. Les utilisateurs disposent immédiatement de leur propre solution d’envoi.

Parmi les principales fonctionnalités :

• Envoi de SMS en France et à l’International,

• Création et gestion de listes de diffusion multiples,

• Statistiques détaillées,

• Import/export de données,

• Champs personnalisables,

• Push wap intégré,

• Envoi différé,

• Possibilité d’envoi avec réponse,

• Visualisation en temps réel de l’état des envois, des accusés de réception.

Tarifs : 29 euros HT/mois incluant l’envoi de 100 SMS vers la France.

En option : SMS reportables : 5 euros HT/mois.

API (Interface de programmation) : 20 euros HT/mois.

Plus d’informations sur www.pushsmspro.com

A propos d’AXIALYS Interactive

Née en janvier 1999 de la fusion de la GCI et d’AXIALYS Networks, AXIALYS Interactive, spécialiste des solutions interactives multimédia, conçoit, développe et héberge des services vocaux et des applications pour les mobiles. Elle répond aux besoins des entreprises qui souhaitent mettre en place une stratégie efficace de relation client. Son positionnement permet de proposer un interlocuteur unique pour tous les services et applications interactives.

AXIALYS Interactive réalise des opérations « sur-mesure » telles que des jeux concours, des informations consommateurs, des services de micro paiement, des standards/hotline…

AXIALYS Interactive dispose également d’une gamme de produits packagés à destination des TPE-PME. Elle propose notamment des solutions en ASP pour traiter 100% des appels à destination d’une entreprise.

Titulaire d’une licence d’opérateur Télécom L-33.1, AXIALYS Interactive, détient ses propres ressources télécoms et est ainsi propriétaire de 100 000 numéros en O8.

Pour plus d’informations : www.axialys.net

Contact presse AXIALYS Interactive :

Cécile AMAR

01 70 200 218 - camar@axialys.net

Internet mobile et m-commerce

Quelques statistiques sur l'internet mobile et m-commerce

Synthèse des résultats de l'étude "Internet mobile en 2008 : usages et comportements" réalisée par l'AFMM et Ipsos Média

1. Taux de pénétration

• 25 % des possesseurs de téléphone mobile âgés de 15 à 50 ans sont des mobinautes. Cette part s'élève à 48 % pour les possesseurs d'un téléphone mobile 3G.

• 41,1% des possesseurs d'un portable ont désormais la possibilité d'accéder à l'Internet

• les mobinautes sont plutôt des hommes, âgés de moins de 35 ans

2. Fréquence de connexion

• Plus de la moitié des mobinautes se connecte au moins une fois par semaine

• 25 % se connectent au moins une fois par jour

• 14 % se connectent plusieurs fois par jour

• Les mobinautes âgés de 25 à 34 ans sont ceux qui se connectent le plus souvent

3. Les forfaits

• Près de 3 mobinautes sur 5 déclarent avoir souscrit un forfait Internet mobile

• 50 % des mobinautes souscripteurs d'un forfait illimité se connectent au moins une fois par jour et 85 % au moins une fois par semaine

4. Utilisation

• 57 % des mobinautes utilisent autant qu'ils le souhaitent l'internet mobile

• 74 % pour les mobinautes ayant souscrit à un forfait illimité

• 35 % en moyenne des mobinautes déclarent ne pas assez utiliser l'Internet mobile

5. Motivations de connexion

• 76 % des mobinautes vont sur l'Internet mobile avec une idée précise de ce qu'ils recherchent

• 66 % sont intéressés par la possibilité de recevoir par SMS un lien pour accéder directement au site mobile

• 16 % des mobinautes se sont déjà connectés à l'Internet mobile suite à la diffusion d'un message publicitaire

6. Achats : m-commerce

• 20 % des mobinautes ont déjà effectué un achat sur l'Internet mobile

Internet mobile | marketing mobile | m-commerce | mobinaute | statistiques mobile | mobile |

Ebuzzing, ou la plateforme de bouche à oreille sur internet

Ebuzzing est la plateforme virtuelle de buzz sur le net, l'équivalent du bouche à oreille traditionnel. Lancé en octobre 2007, Ebuzzing sert d'intermédiaire entre des annonceurs et des bloggeurs (affiliés), qui diffusent l'information commerciale sur leurs blogs contre une rémunération fixée ou négociée. La nouveauté par rapport aux plateformes d'affiliation connues sur le web est que Ebuzzing se démarque de la e-pub traditionnelle (bandeaux, bannières...etc) par son originalité : l'exploitation de la blogosphère, devenue influente sur les consommateurs qui y cherchent des opinions, au profit des annonceurs qui voudront "buzzer" leur marque, produit ou service ...

Regardez cette vidéo, vous en saurez plus :

Ebuzzing | buzz | bouche a oreille | marketing internet | affiliation | e-pub | e-buzz | blog |

Innovation produit marketing 2.0

1/ Innovation produit



2/ Marketing 2.0

Forum marketing mobile : Alapage & m-commerce, Coca Cola & mobile marketing

Alapage : Pionnier du M-commerce




Coca Cola : le précurseur du Mobile Marketing

Statistique mobile monde 2007

Quelques statistiques concernant le mobile & télécoms dans le monde

Statistique mobile france 2007

Quelques statistiques utiles concernant le mobile et le sms en France

Vishing : le phishing par téléphonie sur IP ( VoIP)

Vishing : le phishing aidé par la téléphonie sur IP

Escroquerie menée sur la VoIP, le vishing vise à obtenir frauduleusement des données bancaires grâce à un serveur vocal leurre. Une attaque à ne pas prendre à la légère.

----

• Qu'est-ce que le vishing ?

Le vishing est un terme issu de la contraction de VoIP (voix sur IP) et de phishing. Il s'agit d'une méthode d'escroquerie consistant à utiliser un ou des serveurs afin de composer aléatoirement des numéros de téléphone.

La personne ainsi contactée est classiquement encouragée, le plus souvent par le biais d'un message alarmant, à régulariser sa situation bancaire.

Le destinataire est donc dirigé vers un serveur vocale, puis invité à composer les chiffres de sa carte bancaire, son numéro de compte ou à communiquer d'autres données susceptibles d'être exploitées par des individus malveillants. Le mode opératoire du vishing doit son apparition à la banalisation des technologies de voix sur IP, au développement de services gratuits et au faible coût des communications.

• Existe-t-il d'autres méthodes pour initier une attaque en vishing ?

Le vishing peut en effet aussi être initié depuis un courrier adressé par messagerie électronique, et non plus un appel téléphonique réalisé par un serveur vocal. L'e-mail spécifiera alors un numéro de téléphonie sur IP routant l'appel vers un serveur vocal leurre. Le schéma est donc pour la première étape identique à celui utilisé par le phishing.

• Quels sont les cas recensés ?

Plusieurs organismes bancaires, dont la banque Chase, ont été les cibles d'attaques en vishing, même s'il reste encore nettement plus rentable pour les pirates de recourir à des méthodes éprouvées comme le phishing.

Récemment, l'Internet Crime Complaint Center (IC3), chargé de recueillir aux Etats-Unis les plaintes consécutives à des crimes sur Internet, a averti d'une montée en puissance du vishing. Des messages texte sont ainsi adressés sur des téléphones, informant le destinataire de l'expiration de son compte de banque en ligne. Le 15 janvier, c'était notamment la Bank of Stanly qui avertissait ses clients contre ce type d'arnaque.

• Une technique exploitant la vulnérabilité psychologique : Comment se prémunir contre le vishing ?

Le ministère de l'Intérieur français a notamment consacré une page Web pour présenter le vishing et sensibiliser la population à ce risque. Il rappelle ainsi qu'aucune banque ne vous demandera par courrier électronique, télécopie ou téléphone des renseignements sensibles tels qu'un numéro de carte bancaire ou des identifiants de connexion.

Les fraudeurs jouent sur une vulnérabilité psychologique du consommateur en créant chez lui un stress et un faux sentiment d'urgence lié à la possibilité d'avoir été fraudé, précise la page d'information du ministère.

• Quelle est la tendance sur ces attaques ?

Le vishing est plus vraisemblablement amené à s'orienter vers des attaques hybrides combinant le monde du PC conventionnel et un autre support comme le téléphone. Les escroqueries par SMS ou SMiShing s'exécutent ainsi d'abord par l'envoi d'un SMS, ce dernier comportant un lien hypertexte à visiter depuis son PC.

Des utilisateurs islandais et australiens ont par exemple reçu un SMS les avertissant qu'ils devraient s'acquitter de deux dollars par jour pour leur inscription à un site de rencontre. Pour se désinscrire, les victimes visitaient un site Web depuis leur ordinateur, écopant ainsi d'une contamination par un programme malveillant.

Source : JDN

Mobile Marketing: Vos clients à tout moment !

Et si vous suiviez votre client partout ! Peut être qu'il aura besoin de vos services au moment ou vous pensez à lui !!

L'envoi de sms avec numéro anonyme

Communiquer avec un mobile et recevoir des sms sans divulguer le numéro émetteur et sans même avoir de mobile ?

Comment envoyer et recevoir des messages vers les téléphones portables sans même avoir de téléphone mobile ? Ou, comment envoyer ses sms anonymes ?. Vous n'avez pas de téléphone ou vous ne voulez pas utiliser votre numéro pour envoyer des sms en nombre? Un prestataire peut le faire pour vous en vous attribuant un numéro de mobile considéré comme virtuel, et vous permet d'envoyer ou recevoir des sms et des mms en passant par internet, sans être obligé de communiquer à vos contacts votre véritable numéro mobile. Ce service est particulièrement utile pour un usage professionnel, permettant en particulier de renvoyer des messages sms ou mms, ou vocaux, vers diféfrents numéros aux moments souhaités.

les avantages distinctifs de cette mannière de procéder sont :

• la simplicité du service : Qui peut être élargie à plusieurs utilisateurs en leurs communiquant les identifiants.

• Anonymat : Permet à un professionnel ou un particulier de communiquer avec des tiers par portable sans communiquer son numéro de téléphone mobile (garder son anonymat, renvoyer les appels de nuit sur un centre d'appels, etc.

• Intéractivité : Le service permet d'avoir des échanges par sms, ou mms, ou messages vocaux et d'y répondre, en toute simplicité, en temps réel ou différé.

• Coûts attractifs : En plus de l'abonnement, les tarifs sms et mms sont très bas, en général le prix moyen payé chez un opérateur mobile classique.

• Archivage : les messages sont conservés pour une perriode intdeterminée. Le service permet également le reroutage d'appels.

• Conserver l'anonymat dans ses échanges de sms ou ses appels téléphoniques, en particulier pour un usage professionnel.

• Permet d'avoir un numéro de mobile virtuel ou même plusieurs numéros. Ainsi, vous pouvez envoyer des sms ou des mms avec un numéro différent pour chaque liste de contacts (liste de diffusion) ou des listes de prospects !

• Vous recevez les réponses sur internet (sur votre compte chez l'opérateur auquel vous avez souscrit).

• Vous maitrisez parfaitement votre budget: vous ne payez que lorsque vous utilisez le service !

Et bien d'autres avantages ...........

Nous vous proposons de voir les offres de ces deux opérateurs de push sms :

1. Ti-Text

2. push sms pro

Marketing : Search Engine Strategies

Cliquez sur l'image pour voir la vidéo complète ou ICI

Les stratégies marketing de référencement sur internet

Marketing Mobile par Videos ! Ou le Rich Media appliqué au marketing mobile

Mobile_apocope-video
envoyé par pictomobile