dimanche 9 novembre 2008

Envoi Réception Fax par eMail

Axiatel, le fax par mail

AXIATEL est un nouveau service d'envoi 
et réception de vos fax par email ou 
de fax par internet qui vous 
permet d'utiliser votre boite e-mail 
pour envoyer et recevoir vos fax
en France et vers l'étranger vers 
n'importe quel numéro de fax, et ce à 
des prix très intéressants pour ne 
pas dire les meilleurs du 
marché actuellement car les prix sont 
à Partir de 5,90 € TTC / mois.


AXIATEL est une filiale du groupe AXIALYS spécialisé dans les solutions télécoms aux TPE PME à forte valeur ajoutée. Forte de son expérience de plus de 15 ans dans le domaine des télécoms et de l'internet, AXIATEL à créé et lancé depuis plus de trois mois son tout nouveau service de fax internet (fax dématérialisé, e-fax pour electronic fax, fax par mail, sont autant de synonymes qui permettent de qualifier et de définir ce service) pour permettre aux utilisateurs de fax une alternative face aux fax traditionnels qui exigent un abonnement trop cher, une installation de ligne téléphonique et l'achat d'un télécopieur, du papier ...etc.

Avec AXIATEL, vous profitez des prix les plus bas pour l'envoi et la réception de vos FAX, et ce SANS avoir besoin d'un télécopieur, ni d'installation de ligne téléphonique ! Un numéro de fax (fixe) vous sera attribué (01 xx xx xx xx, 02 xx, 03, 04, 05). Avec lequel vous envoyez et recevez vos fax via votre BOITE EMAIL très facilement.
Dépêchez vous d'ouvrir un compte AXIATEL , ça ne prend que quelques minutes. En plus, vous disposez de 30 jours d'essai gratuits et SANS ENGAGEMENT.
Pour bénéficier du service de fax et de ses bas tarifs, inscrivez-vous en suivant cette démarche très simple :
  1. Allez sur http://www.axiatel.com , choisissez le forfait qui vous convient et choisissez de payez au mois ou à l'année. A l'année, 4 mois sont offerts !!
  2. Renseignez les champs des formulaires, et validez à la fin.
  3. AXIATEL vous enverra votre numéro de fax et vos identifiants de compte.
  4. Connectez-vous ensuite sur le site à votre compte AXIATEL et vous rentrerez les adresses email que vous autorisez à envoyer et recevoir des fax (vous pouvez choisir jusqu'à 5 adresses mail différentes).
  5. Ensuite envoyez vos fax avec deux façons de faire :
  • Soit directement depuis votre compte AXIATEL, vous téléchargez le fax à envoyer comme une pièce jointe et vous rentrez le numéro fax du destinataire et c'est parti !
  • Soit via votre boite email, en mettant le numéro de fax du destinataire suivi de @fax.axiatel.com dans le champ «A» ou destinataire, comme si vouliez envoyer un email traditionnel.
  • Vous mettez le document à envoyer en pièce jointe. Si vous ne disposez que du document papier, scannez-le et attachez le à votre message. La majorité des formats de documents sont acceptés (Word, RTF, EXCEL, CSV, PDF, JPG, JPEG, ...etc).
C'est vraiment très facile et pratique pour envoyer et recevoir des fax directement depuis et dans votre boite mail.


Inscrivez-vous en suivant ce lien INSCRIPTION AU SERVICE DE FAX PAR MAIL

La procédure d'inscription en trois étapes :
Formulaire insciption fax par mailChoix du pack fax par mailAccueil du site fax par mail 








vendredi 5 septembre 2008

Le Marketing Mobile pour les TPE-PME

LE MARKETING MOBILE A LA PORTEE DES TPE-PME AVEC PUSHSMSPRO

Un simple accès Internet suffit pour concevoir et piloter ses campagnes de communication par SMS.

ENVOYER UN MESSAGE AUSSI FACILEMENT QU’UN EMAIL, LA REACTIVITE DU SMS EN PLUS

Avec un taux de lecture entre 92% et 95%, le mobile est l’outil de communication le plus efficace.

Pour annoncer une promotion, présenter un nouveau produit, les campagnes SMS sont particulièrement adaptées.

Avec PushSMSpro, les utilisateurs disposent de toutes les clés pour développer et fidéliser leurs clients.

Cette plate-forme d’envoi permet d’adresser en nombre des SMS en France et à l’International.

Depuis l’extranet de gestion, les utilisateurs gèrent en toute autonomie leurs envois. Ils importent ou exportent leurs listes de contacts, créent des messages texte personnalisables, programment leurs envois.

Un historique des envois permet de retrouver tous les messages envoyés pour plus d’efficacité. Un tableau de bord statistique permet de mieux piloter ses campagnes.

UN SERVICE OPERATIONNEL EN UN CLIC

Aucun équipement matériel ou logiciel n’est nécessaire. Les utilisateurs disposent immédiatement de leur propre solution d’envoi.

Parmi les principales fonctionnalités :

  • Envoi de SMS en France et à l’International,
  • Création et gestion de listes de diffusion multiples,
  • Statistiques détaillées,
  • Import/export de données,
  • Champs personnalisables,
  • Push wap intégré,
  • Envoi différé,
  • Possibilité d’envoi avec réponse,
  • Visualisation en temps réel de l’état des envois, des accusés de réception.

Tarifs : 29 euros HT/mois incluant l’envoi de 100 SMS vers la France.

En option : SMS reportables : 5 euros HT/mois.

API (Interface de programmation) : 20 euros HT/mois.

Plus d’informations sur www.pushsmspro.com

A propos d’AXIALYS Interactive

Née en janvier 1999 de la fusion de la GCI et d’AXIALYS Networks, AXIALYS Interactive, spécialiste des solutions interactives multimédia, conçoit, développe et héberge des services vocaux et des applications pour les mobiles. Elle répond aux besoins des entreprises qui souhaitent mettre en place une stratégie efficace de relation client. Son positionnement permet de proposer un interlocuteur unique pour tous les services et applications interactives.

AXIALYS Interactive réalise des opérations « sur-mesure » telles que des jeux concours, des informations consommateurs, des services de micro paiement, des standards/hotline…

AXIALYS Interactive dispose également d’une gamme de produits packagés à destination des TPE-PME. Elle propose notamment des solutions en ASP pour traiter 100% des appels à destination d’une entreprise.

Titulaire d’une licence d’opérateur Télécom L-33.1, AXIALYS Interactive, détient ses propres ressources télécoms et est ainsi propriétaire de 100 000 numéros en O8.

Pour plus d’informations : www.axialys.net

Contact presse AXIALYS Interactive :

Cécile AMAR

01 70 200 218 - camar@axialys.net

mercredi 21 mai 2008

Internet mobile et m-commerce

Quelques statistiques sur l'internet mobile et m-commerce

Synthèse des résultats de l'étude "Internet mobile en 2008 : usages et comportements" réalisée par l'AFMM et Ipsos Média

1. Taux de pénétration

  • 25 % des possesseurs de téléphone mobile âgés de 15 à 50 ans sont des mobinautes. Cette part s'élève à 48 % pour les possesseurs d'un téléphone mobile 3G.
  • 41,1% des possesseurs d'un portable ont désormais la possibilité d'accéder à l'Internet
  • les mobinautes sont plutôt des hommes, âgés de moins de 35 ans

2. Fréquence de connexion
  • Plus de la moitié des mobinautes se connecte au moins une fois par semaine
  • 25 % se connectent au moins une fois par jour
  • 14 % se connectent plusieurs fois par jour
  • Les mobinautes âgés de 25 à 34 ans sont ceux qui se connectent le plus souvent


3. Les forfaits

  • Près de 3 mobinautes sur 5 déclarent avoir souscrit un forfait Internet mobile
  • 50 % des mobinautes souscripteurs d'un forfait illimité se connectent au moins une fois par jour et 85 % au moins une fois par semaine

4. Utilisation

  • 57 % des mobinautes utilisent autant qu'ils le souhaitent l'internet mobile
  • 74 % pour les mobinautes ayant souscrit à un forfait illimité
  • 35 % en moyenne des mobinautes déclarent ne pas assez utiliser l'Internet mobile

5. Motivations de connexion

  • 76 % des mobinautes vont sur l'Internet mobile avec une idée précise de ce qu'ils recherchent
  • 66 % sont intéressés par la possibilité de recevoir par SMS un lien pour accéder directement au site mobile

  • 16 % des mobinautes se sont déjà connectés à l'Internet mobile suite à la diffusion d'un message publicitaire

6. Achats : m-commerce

  • 20 % des mobinautes ont déjà effectué un achat sur l'Internet mobile

Internet mobile | marketing mobile | m-commerce | mobinaute | statistiques mobile | mobile |

lundi 28 avril 2008

Ebuzzing, ou la plateforme de bouche à oreille sur internet



Ebuzzing est la plateforme virtuelle de buzz sur le net, l'équivalent du bouche à oreille traditionnel. Lancé en octobre 2007, Ebuzzing sert d'intermédiaire entre des annonceurs et des bloggeurs (affiliés), qui diffusent l'information commerciale sur leurs blogs contre une rémunération fixée ou négociée. La nouveauté par rapport aux plateformes d'affiliation connues sur le web est que Ebuzzing se démarque de la e-pub traditionnelle (bandeaux, bannières...etc) par son originalité : l'exploitation de la blogosphère, devenue influente sur les consommateurs qui y cherchent des opinions, au profit des annonceurs qui voudront "buzzer" leur marque, produit ou service ...
Regardez cette vidéo, vous en saurez plus :




Ebuzzing | buzz | bouche a oreille | marketing internet | affiliation | e-pub | e-buzz | blog |

jeudi 17 avril 2008

mercredi 13 février 2008

Forum marketing mobile : Alapage & m-commerce, Coca Cola & mobile marketing

Alapage : Pionnier du M-commerce




Coca Cola : le précurseur du Mobile Marketing

Statistique mobile monde 2007

Quelques statistiques concernant le mobile & télécoms dans le monde


parc d'abonnes telecoms dans le monde
abonnes mobile dans le monde pays developpes et pays en developpement
revenus du marche mondial de la telephonie mobile en 2007

Statistique mobile france 2007

Quelques statistiques utiles concernant le mobile et le sms en France


chiffre d'affaires mensuel moyen par client mobile france metropole
trafic sms trimestriel france 2007
mobinautes france 2007
portabilité mobile france 2007
85 % de français ont un mobile : stats 2007

lundi 11 février 2008

Vishing : le phishing par téléphonie sur IP ( VoIP)

Vishing : le phishing aidé par la téléphonie sur IP


Escroquerie menée sur la VoIP, le vishing vise à obtenir frauduleusement des données bancaires grâce à un serveur vocal leurre. Une attaque à ne pas prendre à la légère.

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  • Qu'est-ce que le vishing ?

Le vishing est un terme issu de la contraction de VoIP (voix sur IP) et de phishing. Il s'agit d'une méthode d'escroquerie consistant à utiliser un ou des serveurs afin de composer aléatoirement des numéros de téléphone.

La personne ainsi contactée est classiquement encouragée, le plus souvent par le biais d'un message alarmant, à régulariser sa situation bancaire.

Le destinataire est donc dirigé vers un serveur vocale, puis invité à composer les chiffres de sa carte bancaire, son numéro de compte ou à communiquer d'autres données susceptibles d'être exploitées par des individus malveillants. Le mode opératoire du vishing doit son apparition à la banalisation des technologies de voix sur IP, au développement de services gratuits et au faible coût des communications.

  • Existe-t-il d'autres méthodes pour initier une attaque en vishing ?

Le vishing peut en effet aussi être initié depuis un courrier adressé par messagerie électronique, et non plus un appel téléphonique réalisé par un serveur vocal. L'e-mail spécifiera alors un numéro de téléphonie sur IP routant l'appel vers un serveur vocal leurre. Le schéma est donc pour la première étape identique à celui utilisé par le phishing.

  • Quels sont les cas recensés ?

Plusieurs organismes bancaires, dont la banque Chase, ont été les cibles d'attaques en vishing, même s'il reste encore nettement plus rentable pour les pirates de recourir à des méthodes éprouvées comme le phishing.

Récemment, l'Internet Crime Complaint Center (IC3), chargé de recueillir aux Etats-Unis les plaintes consécutives à des crimes sur Internet, a averti d'une montée en puissance du vishing. Des messages texte sont ainsi adressés sur des téléphones, informant le destinataire de l'expiration de son compte de banque en ligne. Le 15 janvier, c'était notamment la Bank of Stanly qui avertissait ses clients contre ce type d'arnaque.

  • Une technique exploitant la vulnérabilité psychologique : Comment se prémunir contre le vishing ?

Le ministère de l'Intérieur français a notamment consacré une page Web pour présenter le vishing et sensibiliser la population à ce risque. Il rappelle ainsi qu'aucune banque ne vous demandera par courrier électronique, télécopie ou téléphone des renseignements sensibles tels qu'un numéro de carte bancaire ou des identifiants de connexion.

Les fraudeurs jouent sur une vulnérabilité psychologique du consommateur en créant chez lui un stress et un faux sentiment d'urgence lié à la possibilité d'avoir été fraudé, précise la page d'information du ministère.

  • Quelle est la tendance sur ces attaques ?

Le vishing est plus vraisemblablement amené à s'orienter vers des attaques hybrides combinant le monde du PC conventionnel et un autre support comme le téléphone. Les escroqueries par SMS ou SMiShing s'exécutent ainsi d'abord par l'envoi d'un SMS, ce dernier comportant un lien hypertexte à visiter depuis son PC.

Des utilisateurs islandais et australiens ont par exemple reçu un SMS les avertissant qu'ils devraient s'acquitter de deux dollars par jour pour leur inscription à un site de rencontre. Pour se désinscrire, les victimes visitaient un site Web depuis leur ordinateur, écopant ainsi d'une contamination par un programme malveillant.

Source : JDN

lundi 4 février 2008

Mobile Marketing: Vos clients à tout moment !

Mobile Marketing:Afficher sa vitrine sur le mobile de son client !!
Et si vous suiviez votre client partout ! Peut être qu'il aura besoin de vos services au moment ou vous pensez à lui !!

jeudi 31 janvier 2008

L'envoi de sms avec numéro anonyme

Communiquer avec un mobile et recevoir des sms sans divulguer le numéro émetteur et sans même avoir de mobile ?


Comment envoyer et recevoir des messages vers les téléphones portables sans même avoir de téléphone mobile ? Ou, comment envoyer ses sms anonymes ?. Vous n'avez pas de téléphone ou vous ne voulez pas utiliser votre numéro pour envoyer des sms en nombre? Un prestataire peut le faire pour vous en vous attribuant un numéro de mobile considéré comme virtuel, et vous permet d'envoyer ou recevoir des sms et des mms en passant par internet, sans être obligé de communiquer à vos contacts votre véritable numéro mobile. Ce service est particulièrement utile pour un usage professionnel, permettant en particulier de renvoyer des messages sms ou mms, ou vocaux, vers diféfrents numéros aux moments souhaités.

les avantages distinctifs de cette mannière de procéder sont :

  • la simplicité du service : Qui peut être élargie à plusieurs utilisateurs en leurs communiquant les identifiants.
  • Anonymat : Permet à un professionnel ou un particulier de communiquer avec des tiers par portable sans communiquer son numéro de téléphone mobile (garder son anonymat, renvoyer les appels de nuit sur un centre d'appels, etc.
  • Intéractivité : Le service permet d'avoir des échanges par sms, ou mms, ou messages vocaux et d'y répondre, en toute simplicité, en temps réel ou différé.
  • Coûts attractifs : En plus de l'abonnement, les tarifs sms et mms sont très bas, en général le prix moyen payé chez un opérateur mobile classique.
  • Archivage : les messages sont conservés pour une perriode intdeterminée. Le service permet également le reroutage d'appels.
  • Conserver l'anonymat dans ses échanges de sms ou ses appels téléphoniques, en particulier pour un usage professionnel.
  • Permet d'avoir un numéro de mobile virtuel ou même plusieurs numéros. Ainsi, vous pouvez envoyer des sms ou des mms avec un numéro différent pour chaque liste de contacts (liste de diffusion) ou des listes de prospects !
  • Vous recevez les réponses sur internet (sur votre compte chez l'opérateur auquel vous avez souscrit).
  • Vous maitrisez parfaitement votre budget: vous ne payez que lorsque vous utilisez le service !

Et bien d'autres avantages ...........

Nous vous proposons de voir les offres de ces deux opérateurs de push sms :

1. Ti-Text

2. Axialys : télécom, solutions vovcale et business services push sms pro

mardi 29 janvier 2008

Marketing : Search Engine Strategies

marketing : search engine strategies, optimisation, referencement internet Cliquez sur l'image pour voir la vidéo complète ou ICI
Les stratégies marketing de référencement sur internet

mercredi 9 janvier 2008

Campagne Maling SMS - SMSing

Comment mettre en place une campagne de SMSing ?

Le taux d’équipement des téléphones portables en France a connu une croissance exponentielle : en quelques années seulement le taux d’équipement chez les plus de 12 ans est déjà de 76% … Chez les 12 à 24 ans - c’est 91% des jeunes qui ont un mobile, et près de 97% l’utilisent pour envoyer et recevoir des SMS.

Le SMS a été très rapidement adopté par les plus jeunes, très loin devant l’internet mobile (seulement 22% d’utilisation). Chez les plus de 40 ans c’est 56% d’utilisation des SMS, preuve que cet outil n’est plus l’apanage des jeunes générations…

Pourtant le SMSing est encore un outil relativement peu utilisé par les entreprises, aussi bien en B2C qu’en B2B

C’est pourquoi le but de cet article sera de démontrer que l’usage des SMS comme média de communication n’est pas plus compliqué à utiliser que l’était l’emailing il y a 10 ans de cela lorsque lui aussi il était considéré comme un outil innovant…

Si on revient un peu en arrière, le SMS (Short Messaging Service ou Texto ® ou mini message ® ) est né en 1992. Les SMS transitent sur le réseau de téléphonie cellulaire par un canal séparé dit de “signalisation” (d’où la limitation à 160 caractères).

Ce canal séparé n’empêche malheureusement pas un phénomène de saturation (ex : 31 Décembre, finale de coupe du monde…). Comme la limitation d’un SMS est de 160 caractères, s’il dépasse cette limite il sera découpé en plusieurs SMS envoyés à la suite et éventuellement recomposés.

Le SMS est donc un média de communication original, avec un taux de lecture (pour l’instant) très élevé. La plupart des études annoncent un taux de lecture de près de 90%. En effet le portable est devenu un objet du quotidien, qui est toujours sur soi (c’est en quelque sorte le “doudou” des adultes, leur objet transitionnel). C’est aussi un compagnon en entreprise, que cela soit au bureau ou lors des déplacements.

Les avantages du SMS sont nombreux

  • Une très forte mémorisation (car encore peu utilisé)
  • Une très forte réactivité des cibles grâce à une réponse immédiate par SMS
  • Une mise en place très rapide : une fois le logiciel ou la solution configurée, il suffit de quelques secondes pour envoyer un message, de manière encore plus simple qu’un emailing car il n’y a aucun langage HTML à connaître)
  • Une garantie d’acheminement dans les X heures.
  • Un SMS peut être archivé et transporté sur le téléphone portable.…

Les contraintes sont les suivantes :

  • Pas de liaison avec le PC, ni de possibilité d’impression.
  • Des bases souvent peu renseignées avec les numéros de téléphones portables.
  • L’ajout d’un nouvel outil à l’arsenal marketing (formation, achat d’une solution…)
  • Les freins psychologiques dans l’entreprise elle-même, ou des réactions possibles de ses clients et prospects. La peur d’innover “un peu trop” (les clients ne sont pas prêts…) et de recevoir des plaintes de clients considérant le SMS comme intrusif
  • Le coût, qui est supérieur à celui d’un email et d’un faxing (mais inférieur à celui d’un mailing papier)
  • Un message qui doit être très court
  • La rengaine : Le SMS est un outil pour toucher les jeunes… pas les seniors ! …

La version évoluée des SMS sont les MMS. Les MMS associent image, animation, textes, son… dans un message papier. Les messages sont donc plus riches en contenu. Par contre le coût de réalisation est supérieur, et surtout la cible est plus petite (il n’y a qu’1 million de mobiles compatibles MMS en France).

Avant de commencer, il faut rappeler qu’il existe deux objectifs distincts pour l’utilisation des SMS :

1 – L’envoi d’un SMS pour communiquer une information (ex : info sur une promotion, rappel sur une inscription à un évènement…).

2 – L’utilisation du SMS pour gagner de l’argent : un message incite l’envoi d’un SMS sur un numéro “surtaxé” avec un reversement à l’organisateur de la campagne de SMSing (ex : Star Académie).

Le SMSing pour envoyer des informations commerciales

L’utilisation des SMS pour envoyer des informations est une des applications les plus faciles à mettre en place pour une entreprise ou même une association.

Bien entendu pour monter une campagne de SMSing il faut avoir une base de numéros de téléphone valides, exactement sur le même principe qu’une base d’adresses email.

Pour nous remettre en mémoire les contraintes liées à la prospection par email, SMS, faxing… Jérôme, Le Cœur du Blog Décryptages nous présente la réglementation qui s’applique actuellement sur la récolte de numéros de téléphones portables et l’envoi de SMS :

Aux termes de l’article L.34-5 du code des Postes et Communications électroniques : “Est interdite la prospection directe au moyen d’un automate d’appel, d’un télécopieur ou d’un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d’une personne physique qui n’a pas exprimé son consentement préalable à recevoir des prospections directes par ce moyen”.

Pour l’application du présent article, on entend par consentement toute manifestation de volonté libre, spécifique et informée par laquelle une personne accepte que des données à caractère personnel la concernant soient utilisées à fin de prospection directe.

Constitue une prospection directe l’envoi de tout message destiné à promouvoir, directement ou indirectement, des biens, des services ou l’image d’une personne vendant des biens ou fournissant des services.

Toutefois, la prospection directe par courrier électronique est autorisée si les coordonnées du destinataire ont été recueillies directement auprès de lui, dans le respect des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, à l’occasion d’une vente ou d’une prestation de services, si la prospection directe concerne des produits ou services analogues fournis par la même personne physique ou morale, et si le destinataire se voit offrir, de manière expresse et dénuée d’ambiguïté, la possibilité de s’opposer, sans frais, hormis ceux liés à la transmission du refus, et de manière simple, à l’utilisation de ses coordonnées lorsque celles-ci sont recueillies et chaque fois qu’un courrier électronique de prospection lui est adressé.

Dans tous les cas, il est interdit d’émettre, à des fins de prospection directe, des messages au moyen d’automates d’appel, télécopieurs et courriers électroniques, sans indiquer de coordonnées valables auxquelles le destinataire puisse utilement transmettre une demande tendant à obtenir que ces communications cessent sans frais autres que ceux liés à la transmission de celle-ci. Il est également interdit de dissimuler l’identité de la personne pour le compte de laquelle la communication est émise et de mentionner un objet sans rapport avec la prestation ou le service proposé.

La Commission nationale de l’informatique et des libertés veille, pour ce qui concerne la prospection directe utilisant les coordonnées d’une personne physique, au respect des dispositions du présent article en utilisant les compétences qui lui sont reconnues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 précitée. A cette fin, elle peut notamment recevoir, par tous moyens, les plaintes relatives aux infractions aux dispositions du présent article.

Les infractions aux dispositions du présent article sont recherchées et constatées dans les conditions fixées par les premier, troisième et quatrième alinéas de l’article L. 450-1 et les articles L. 450-2, L. 450-3, L. 450-4, L. 450-7, L. 450-8, L. 470-1 et L. 470-5 du code de commerce.”

Il faut donc que les prospects aient autorisé le démarchage commercial par SMS. Si on se place dans un cas pratique, vous pouvez avoir un prospect qui a autorisé une prospection par le biais d’e-mail mais qui peut la refuser pour le téléphone portable : l’accord de recevoir de la publicité n’est pas général, il dépend du support (exemple : un client envoi un SMS ou appelle au téléphone pour ne plus recevoir de SMS, mais continuer à recevoir des emails).

Il faut donc qu’au moment de la constitution de la base prospects demander un accord de contact pour chaque canal de distribution (email, SMS, courrier…). L’idéal serait d’avoir une case à cocher par support ou bien faire apparaître de manière claire que la prospection pourra se faire par SMS ou MMS. Mais au vu de la contrainte que la suppose, il les tribunaux devraient accepter la possibilité de rédiger une mention en étant plus large en englobant tous les moyens de prospection.

Par exemple en écrivant sur vos fiches contacts et formulaires une phrase du genre “Aux termes de la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante XX, rue XXX… En nous indiquant vos coordonnées, vous êtes susceptibles de recevoir des offres commerciales émanant de nos services et de nos partenaires par le biais de ces coordonnées. Si vous ne le souhaitez pas, écrivez nous à l’adresse suivante…”

Ensuite, chaque message doit comporter au minimum l’identité de l’annonceur et proposer un moyen simple de s’opposer à la réception de nouveaux messages (par exemple en envoyant un SMS en réponse avec le mot “Stop”).

Dans tous les cas il est essentiel de retenir que pour utiliser les coordonnées d’un contact pour une prospection / relance par SMS ou MMS, il faut :

  • une information préalable du prospect (mention écrite)
  • une possibilité de s’y opposer facilement et gratuitement.

Si vous n’avez pas encore de base contacts qui réponde à ces 2 contraintes, vous pouvez récolter des numéros de téléphone via :

  • Une campagne d’autorisation de prospection par SMS sur votre base clients et prospects (ex : en mettant en place un concours gratuits, et en indiquant aux participant qu’ils pourront ensuite être contactés par SMS).
  • Un concours pour recruter des prospects
  • Des fiches contacts avec les mentions adéquates (ex : sur un salon lors d’une visite…)
  • Une visite sur votre point de vente (fiche de renseignement)
  • Votre site internet par un ajout du N° de téléphone portable et les mentions légales en bas du formulaire.
  • En achetant un fichier de “prospects” chez un loueur de fichiers de SMS (actuellement il y aurait 4 millions de numéros dans les bases prospects)…

Une fois que vous avez votre base de numéros de portable, vous allez pouvoir passer à la réalisation de votre campagne…

Voici quelques conseils à connaître :

  • Encore plus que l’email il faire très attention à l’heure et au jour d’envoi. Vous ne pouvez pas envoyer de SMS le dimanche et les jours fériés, et bien entendu il ne faut pas envoyer de messages tôt le matin ou tard le soir. Il y a aussi des périodes à privilégier selon l’activité de votre entreprise (ex : le mardi soir ou le mercredi matin pour annoncer la sortie d’un film).
  • Il faut que la partie la plus importante du message (l’offre) apparaisse dans les premières lignes du message, car dans les portables de première génération seuls une dizaines de mots sont lisible sans “scroller” dans l’écran.
  • L’utilisation de majuscule, de ponctuation… doit être faite pour mettre en valeur une offre (ex : GRATUIT), sans réduire la lisibilité globale du message.
  • Le message doit permettre d’identifier explicitement la société émettrice, ainsi que la possibilité de se désabonner (ex : “Pour ne plus recevoir nos offres envoyez “Stop”…).
  • Il ne faut pas utiliser un numéro 0 800 xxx en identifiant d’appel, suite aux nombreuses arnaques aux SMS.
  • Si vous envoyez un message suite à une prospection, rappelez toujours le cadre de votre envoi (”Suite au salon XXX, voici une promotion exclusive”).
  • La personnalisation du message est également un plus (Nom ou prénom)
  • L’adaptation du message à la cible (le langage SMS est acceptable pour les jeunes, mais écrire “Hi c Marco 2 XXX, G 1 promo pr toi” pour une entreprise serait totalement décalé…)
  • Proposer une offre qui incite immédiatement à l’action (si possible un achat dans un magasin proche). Tout comme tous les outils de marketing direct, si le contact ne peu agir tout de suite l’opération sera moins efficace.

Concernant les coûts, il faut compter entre 500 € à 4000 € de frais fixes pour la mise en place de grosses campagnes de marketing direct (nb : pour l’achat d’une solution pour un usage régulière c’est beaucoup moins… voir gratuit), et entre 0,1 et 0,40 € par SMS envoyé (0,60 € pour les MMS).

Voici quelques exemples d’usage du SMS à titre commercial :

  • Gérer les invitations lors d’évènements (journées portes ouvertes, salons…) : réservations en complément des emails, relance le jour même, envoi d’une précision de dernière minute…
  • Annoncer une soirée à thème, une promotion, un spectacle… pour les bars, discothèques, restaurants, théâtres…
  • Envoyer des confirmations de livraisons, des informations sur la disponibilité de produits…
  • Faire venir le prospect en magasin via des offres spéciales et ciblées (coupon, codes de réduction…)
  • Envoyer une invitation pour un test gratuit (ex : tester une voiture) ou à recevoir des échantillons à un club VIP
  • Mettre en place un système de vote, un sondage, une mini étude……

Si vous souhaitez mettre en place un test, vous pouvez éventuellement utiliser une application comme SKYPE pour envoyer des SMS (0,108 € / SMS avec la possiblité d’importer ses contacts MS Outlook…). Mais attention, le système ne permet pas de recevoir de SMS, ce qui ne vous permet pas de répondre aux critères de la Loi qui impose la possibilité de demander à ne plus être contacter par SMS…

Le SMSing comme outil pour gagner de l’argent :

Le SMS peuvent également servir comme outils de micro-paiements. En effet l’envoi d’un SMS vers des numéros spéciaux peut vous permettre de facturer jusqu’à 1,5 € / SMS.

Ces campagnes réclament bien entendu un coût de mise en place plus important, et ne peuvent être rentable que sur une stratégie de volume (donc prioritairement envers les particuliers).

Le principe est simple : vous envoyez un message à une cible (par email, via une publicité dans un magazine…), pour l’inciter à vous renvoyer un SMS surtaxé.

Le principe est le suivant : Selon le préfixe sur SMS le correspondant paye le prix de son SMS plus une somme fixée par avance : 3 + XXXX = prix du SMS sans surcoût 4 + XXXX = Prix du SMS + 0,05 € 5 + XXXX = Prix du SMS + 0,20 € 6 + XXXX = Prix du SMS + 0,35 € 7 + XXXX = Prix du SMS + 0,50 € 8 + XXXX = Prix du SMS + 1,50 €

Bien entendu, contrairement au SMS “gratuit”, vous devez absolument annoncer le coût de l’envoi du SMS aux destinataires de votre campagne…

L’avenir du SMSing Il est évident que l’avenir du SMS marketing est prévu à une forte augmentation, mais il va à coup sûr suivre les mêmes dérives que l’emailing avec son lot de SPAM et d’arnaques, mais également avec une législation plus ferme afin de protéger les plus jeunes et d’éviter les erreurs dues à l’immédiateté de ce média (il est en effet très rapide de répondre oui à une offre sans trop réfléchir ou sans avoir toutes les informations liées).

La Belgique est d’ailleurs à la pointe en terme de législation, puisque qu’à partir de mars 2008 il est prévu que l’abonnement à des services informatifs et récréatifs (ex : Météo…), soit soumis au double Opt in (c’est-à-dire une confirmation d’abonnement en plus de la demande d’abonnement initial).

Mais avant que le SMS ne soit considéré comme un outil marketing comme les autres, il y a fort à parier que les puces RFID incluses dans les téléphones portables auront envahies le marché, et ce sont surtout elles qui permettront l’expansion du marketing mobile avec l’identification du client lors de son entrée dans le point de vente (ou à proximité) et qui déclenchera automatiquement l’envoi de promotion ciblées par SMS (soit en textes, soit en codes 2D…).

Article parru sur le site : http://www.surftheinfo.com/

lundi 7 janvier 2008

Alerte sms : Solution marketing direct

L'Alerte SMS

SMS (SHORT MESSAGE SYSTEM) offre une fonction très interessante : prévenir les clients de la mise en vente d'un nouveau produit ou de sa disponibilité dans un point de vente. Une solution direct marketing ! mais vraiment direct en temps réel.


Le SMS dans le monde professionnel sert toujours à informer sur des domaines du commerce. Alerter par SMS ses clients et/ou des prospects au bon moment, directement dans leurs poches et être le premier à le faire, il sera dans votre poche.

Renforcer la communication commerciale avec vos clients


Le fonctionnement du système est simple. Un SMS est envoyé automatiquement et instantanément vers le téléphone des clients figurants dans vos listes par une programmation de l'envoi à l'avance. Vous êtes ensuite en mesure de vous préparer à ls accueillir.


Par une simple connexion internet avec un ordinateur, vous pouvez télécharger des listes de contacts avec des numéros de mobile et l'intégrer dans votre compte internet d'alertes sms sur le site web offrant ces fonctionnalités aussi diverses. Ensuite vous programmez facilement un envoi de sms en volume et nombre souhaité à l'avance : vous souhaitez prévenir vos clients des nouveautés de votre magasin à n'importe quelle heure et jour que vous le désirez. Le service ne coûte pas grand chose, à partir de 5 cts Ht par sms et cela dépend biensur des opérateurs et des options choisies, vous augmentez l'impact de vos actions publicitaires et de communication commerciale, vos ventes seront augmentées et votre clients sera fidélisé; notamment en restant à son écoute et en communiquant régulièrement avec lui par alerte sms ou sms infos selon le cas.


L'utilisation de l'alerte sms peut s'étendre à plusieurs secteurs. Dans le domaine de la politique, de la vente, de l'information et bien d'autres. Le contact est établit spontanément et alerté en temps réel sur son mobile qui ne le quitte pas !! Vous ne le quitteriez pas également. Le taux de lecture des sms est de 75 % a 95 % contrairement à l'email qui est souvent bloqué par les FAI (fournisseurs d'accès internet) et les filtres anti-spam. L'avantage du sms est qu'aucun filtre ne s'applique sauf si le destinataire l'ignore.


La solution alerte par sms est vraiment efficace, essayer-là et vous verrez de vous mêmes ! vous pouvez ensuite mesurer votre ROI (return on investment) aussi facilement, et l'impact de votre publicité sera d'une efficacité irreprochable.

Ce qui vous reste à faire maintenant c'est de voir la possibilité et la manière d'adapter votre activité commerciale à ce canal de communication et de publicité, et commencer à récolter les numéros de vos clients.